UBICACIÓN

Nombre: Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.

Dirección: Avda. de la Hispanidad s/n. 28042 Madrid Teléfono: (+34) 91 321 10 00.

e-mail: clientesmad@aena.es

¿DÓNDE ESTÁ EL PUNTO DE ENCUENTRO PARA AVISOS TELEMÁTICOS?

En cada terminal hay un sitio habilitado para taxi destinado a la recogida la recogida de pasajeros que hayan reservado su servicio de manera telemática.

Aeropuerto T1

1 .- Sala de equipajes 01

2.- Centro de la terminal

3.- Salir de la terminal y girar a la dcha.

4.- Cruzar paso de cebra

5.- Punto de encuentro T1

Aeropuerto T2

1 .- Sala de equipajes 06

2.- Salir de la terminal

3.- Cruzar paso de cebra

4.- Punto de encuentro T2 

Aeropuerto T4

1 .- Sala de equipajes 10-11

2.- Salir de la terminal

3.- Cruzar paso de cebra – Girar a la izq.

4.- Punto de encuentro T4  

OFICINA OBJETOS PERDIDOS

 Objetos perdidos en la T4 está en la planta 0
(+34) 913 936 119
Objetos perdidos en la T1 está en la planta 0
(+34) 917 466 439
mad.seg.objetosperdidos@aena.es
Los objetos perdidos dentro de cabina han de ponerse en contacto con su compañía aérea.

SOLICITUD SERVICIO PMR

Puede solicitar este servicio en : https://www.aena.es/pmr/inicio?lang=es o llamando por teléfono al  (+34) 91 321 10 00.

Los puntos de encuentro para PMR se encuentran en:

Terminal 1
Planta 1 Vestíbulo de salidas de la T1.
Terminal 2
Planta 1 Vestíbulo de acceso a la estación de metro
Terminal 4
Planta -1 Vestíbulo de acceso a la estación de metro
Parking
Parking P1
Parking Larga Estancia Parking T1, T2 y T3.

PUNTOS WIFI EN EL AEROPUERTO

En la T4 y T4S hay cobertura total en toda la terminal
En la T1 y T2 en las zonas de embarque y las zonas de restauración de las terminales.
Red wifi del aeropuerto SSID: freewifi.aena.es.

SALAS VIP

Sala VIP T1

Situada en la segunda planta la Terminal T1. Solo con tarjeta de embarque.
https://www.aena.es/es/madrid-barajas-adolfo-suarez/servicios-vip/salas-vip/nueva-sala-vip-t1.html&p=1575033929773
Abierta 24 horas
(+34) 913 937 818, (+34) 913 937 828
https://www.aena.es/es/madrid-barajas-adolfo-suarez/servicios-vip/salas-vip/nueva-sala-vip-t1.html&p=1575033929773

Sala VIP Puerta de Alcalá (T2)

Situada en la zona de embarque de la Terminal T2, está reservada para vuelos nacionales y Schengen.
https://www.aena.es/es/madrid-barajas-adolfo-suarez/servicios-vip/salas-vip/sala-vip-puerta-alcala.html?p=1575033929773
Abierta 24 horas
(+34) 913 937 154
https://www.aena.es/es/madrid-barajas-adolfo-suarez/servicios-vip/salas-vip/sala-vip-puerta-alcala.html?p=1575033929773

Sala VIP Plaza Mayor (T4)

Situada en la primera planta la Terminal T4, zona de embarque, está reservada para vuelos nacionales y Schengen.
https://www.aena.es/es/madrid-barajas-adolfo-suarez/servicios-vip/salas-vip/sala-vip-plaza-mayor.html?p=1575033929773
De 5:00 a 22:00
(+34) 917 466 230
https://www.aena.es/es/madrid-barajas-adolfo-suarez/servicios-vip/salas-vip/sala-vip-plaza-mayor.html?p=1575033929773

Sala VIP Neptuno

Situada en la segunda planta la Terminal T4 Satélite, zona de embarque, está reservada para vuelos no Schengen. Solo pueden acceder los pasajeros que dispongan de tarjeta de embarque para la Terminal T4 Satélite.
https://www.aena.es/es/madrid-barajas-adolfo-suarez/servicios-vip/salas-vip/sala-vip-neptuno.html?p=1575033929773
Abierta 24 horas
(+34) 917 438 689
https://www.aena.es/es/madrid-barajas-adolfo-suarez/servicios-vip/salas-vip/sala-vip-neptuno.html?p=1575033929773

CONSIGNA

TARIFAS EQUIPAJES NORMALES

0-2 Horas  —  9,00 € / Bulto
2 -24 Horas — 15,00 € / Bulto
+ 24 horas —   15,00 € / Bulto

TARIFAS EQUIPAJES ESPECIALES (Más 210 cm ancho/largo/alto)

0-2 Horas  —   13,50 € / Bulto
2 -24 Horas — 22,50 € / Bulto
+ 24 horas —   22,50 € / Bulto

Teléfono T1: 913 936 938 https://www.aena.es/es/adolfo-suarez-madrid-barajas/servicios-del-aeropuerto/categorias-y-terminales/equipajes.html#consigna
Teléfono T2: 913 544 385
https://www.aena.es/es/adolfo-suarez-madrid-barajas/servicios-del-aeropuerto/categorias-y-terminales/equipajes.html#consigna
Teléfono T4: 917 466 065
https://www.aena.es/es/adolfo-suarez-madrid-barajas/servicios-del-aeropuerto/categorias-y-terminales/equipajes.html#consigna

ESPACIO PARA MASCOTAS

El aeropuerto ha instalado un espacio destinado a mascotas en la zona exterior de llegadas de la Terminal T1.
https://www.aena.es/es/adolfo-suarez-madrid-barajas/servicios-del-aeropuerto/categorias-y-terminales/otros-servicios.html

CAMBIO DE MONEDA

Atención al cliente: 900 855 550 / 913 055 167

Horarios oficinas T1:

Sala 1 recogida de equipajes: 5:00 a 23:00.
Sala 2 recogida de equipajes: 7:00 a 23:00.
Zona A de embarque: 8:00 a 18:00.
Zona B de embarque (B18-B20): 8:00 a 20:00. 

Horarios oficinas T4:

Sala de recogida de equipajes (cintas 14-15): 7:30 a 23:30.
Sala de recogida de equipajes (cintas 1-2): 6:00 a 22:00.
Zona J de embarque: 6:00 a 22:00.
Zona de facturación 800: 24 horas.
Zona de facturación 900: 6:00 a 23:30.

Horarios oficinas T4S:

Zona de embarque S21-S22: 24 horas.
Zona de embarque S27-S28: 7:30 a 20:00.